Solicitação de Informações
Detalhes completos do serviço oferecido pela Ouvidoria Municipal
Solicitação de Informações
Média - Respondidas conforme ordem de chegada e complexidade.Serviço para esclarecimentos sobre serviços públicos, procedimentos administrativos e informações municipais.
Órgão Responsável
Ouvidoria Municipal e Assessoria de Comunicação
Ouvidoria Municipal e Assessoria de Comunicação
Custo
R$ 0,00
R$ 0,00
Agendamento
Não obrigatório, mas recomendado para consultas complexas.
Não obrigatório, mas recomendado para consultas complexas.
Prazo Máximo
10 dias úteis para informações simples, 20 dias para consultas complexas.
10 dias úteis para informações simples, 20 dias para consultas complexas.
DETALHES DO SERVIÇO
Requisitos e Formas de Acesso
Aberto a todos os cidadãos. Perguntas devem ser claras e específicas sobre serviços municipais.
Documentos Necessários
Identificação do solicitante (nome e contato), descrição clara da informação solicitada.
Locais e Formas de Manifestação
Ouvidoria, Portal da Transparência, por E-mail.
Forma de Prestação
Atendimento presencial, telefônico, eletrônico e por correspondência. Resposta por e-mail, telefone ou carta.
Dias e Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira: 7h às 12h. Portal online: 24h por dia.
Público-Alvo
Cidadãos, empresas, estudantes, pesquisadores e funcionários públicos.
Profissionais Responsáveis
Equipe de 4 atendentes especializados em diferentes áreas municipais e 2 supervisores.
Órgão Responsável
Ouvidoria Municipal e Assessoria de Comunicação
ACOMPANHAMENTO E COMUNICAÇÃO
Forma de Acompanhamento
Protocolo único fornecido. Acompanhamento online ou por contato direto.
Canal de Comunicação
Informações da Ouvidoria
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
de Segunda à Sexta,a partir das 7:30 às 13:30h
de Segunda à Sexta,a partir das 7:30 às 13:30h
ATENDIMENTO ONLINE
24 horas por dia
24 horas por dia
CANAL PRINCIPAL
Ouvidoria
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