Sugestão para Melhoria de Serviços
Detalhes completos do serviço oferecido pela Ouvidoria Municipal
Sugestão para Melhoria de Serviços
Média - Analisadas conforme viabilidade técnica e orçamentária.Canal para cidadãos apresentarem sugestões visando a melhoria da qualidade dos serviços públicos municipais.
Órgão Responsável
Ouvidoria Municipal e Secretaria de Planejamento
Ouvidoria Municipal e Secretaria de Planejamento
Custo
R$ 0,00
R$ 0,00
Agendamento
Não necessário. Sugestões podem ser enviadas a qualquer momento.
Não necessário. Sugestões podem ser enviadas a qualquer momento.
Prazo Máximo
60 dias úteis para análise e resposta sobre a viabilidade da sugestão.
60 dias úteis para análise e resposta sobre a viabilidade da sugestão.
DETALHES DO SERVIÇO
Requisitos e Formas de Acesso
Aberto a todos os cidadãos. Sugestões devem ser construtivas e relacionadas aos serviços públicos municipais.
Documentos Necessários
Identificação do cidadão (nome e contato). Documentos adicionais podem ser anexados para fundamentar a sugestão.
Locais e Formas de Manifestação
Ouvidoria, Portal da Transparência, por E-mail.
Forma de Prestação
Formulário online, e-mail, carta ou atendimento presencial. Resposta por e-mail ou carta.
Dias e Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira: 7h às 12h. Portal online disponível 24h.
Público-Alvo
Todos os cidadãos, organizações da sociedade civil, empresas e funcionários públicos.
Profissionais Responsáveis
Equipe de 3 analistas de sugestões e 2 coordenadores de projetos de melhoria.
Órgão Responsável
Ouvidoria Municipal e Secretaria de Planejamento
ACOMPANHAMENTO E COMUNICAÇÃO
Forma de Acompanhamento
Número de protocolo fornecido. Acompanhamento pelo portal ou contato direto.
Canal de Comunicação
Informações da Ouvidoria
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
de Segunda à Sexta,a partir das 7:30 às 13:30h
de Segunda à Sexta,a partir das 7:30 às 13:30h
ATENDIMENTO ONLINE
24 horas por dia
24 horas por dia
CANAL PRINCIPAL
Ouvidoria
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