A Ouvidoria é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e o poder público. Seu principal objetivo é acolher manifestações da população — como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações — e encaminhá-las aos setores responsáveis, contribuindo diretamente para a melhoria dos serviços prestados.
“Ouvir o cidadão é um dever da administração e um direito de toda a sociedade.”
— Controladoria-Geral da União (CGU)
Por meio da Ouvidoria, você pode:
- Registrar reclamações sobre serviços públicos;
- Fazer denúncias de irregularidades administrativas;
- Enviar sugestões para melhoria da gestão;
- Elogiar atendimentos ou ações públicas;
- Solicitar informações e esclarecimentos.
Todas as manifestações são analisadas com sigilo, responsabilidade e imparcialidade, garantindo a proteção dos dados do cidadão e a transparência nos encaminhamentos.
Para entrar em contato com a Ouvidoria, acesse o canal oficial pelo link abaixo:
👉 Acesse a Ouvidoria clicando aqui
O [nome do órgão] acredita no poder do diálogo como instrumento de transformação social. A Ouvidoria é uma ferramenta essencial para garantir a participação cidadã, o controle social e o aperfeiçoamento contínuo da administração pública.
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